Abban az esetben, ha az általad rendelt terméknek/ruhának nem megfelelő a mérete, lehetőséged van ingyenes cserére, vagy visszaküldésre 30 napon belül.
Amennyiben igénybe szeretnéd venni az ingyenes csere szolgáltatásunkat, írj egy emailt az info@epfa.hu címre. Az emailben tüntesd fel a rendelésszámot, a postázási címet, illetve a cserélni kívánt ruha cikkszámát és az új, megfelelő méretét. Amint rögzítettük igényedet a cserére, elküldjük GLS futárszolgálattal az általad kiválasztott új terméket. A csomag a feladást követő munkanapon kézbesítésre kerül. A termék visszaküldésének postaköltségét Mi átvállaljuk.
Amennyiben elállnál a vásárlástól és szeretnél pénzvisszatérítést, keresd fel ügyfélszolgálatunkat.
Hogyan kell visszaküldeni a terméket?
A visszaküldeni kívánt csomag elkészítéséhez kérjük, kövesd az alábbi lépéseket.
1. Helyezd vissza a terméket eredeti csomagolásába.
2. Zárd le a csomagolást egyszerűen, ragasztószalaggal.
3. Amint a futár megérkezik az új csomaggal, ragaszd rá a futártól kapott GLS címkét a visszaküldeni kívánt csomagra.
Amennyiben elakadnál a visszacsomagolásban, a GLS futárszolgálat alkalmazottai készséggel állnak a rendelkezésedre.
Ha bármi kérdésed van a visszaküldés folyamatával kapcsolatban, ügyfélszolgálatunk szívesen segít.
info@epfa.hu
+36 20 323 3371
